sexta-feira, 11 de janeiro de 2013

Formas de Check-in TAM: internet, celular, totem.

Existem três formas de realizar o Check-in na TAM além da convencional que é feita nos balcões da empresa - todas rápidas e fáceis.

Na imagem abaixo estão as instruções para realizar pela internet e pelo celular.
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Algumas observações para o modo Celular:



Na próxima imagem está a opção de Check-in realizada pelo Totem - normalmente elas ficam próximas aos guichês da empresa.
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Viu como é fácil?
Escolha a melhor opção e boa viagem!

quinta-feira, 10 de janeiro de 2013

Check-in voos nacionais: como funciona?

O Check-in é o primeiro e importantíssimo passo na realização de uma viagem de avião, o mesmo também é realizado em hotéis para a identificação dos hóspedes.

Existem três diferentes modos de fazer Check-in na TAM:
* Pela Internet
* Totens TAM - geralmente ficam próximos aos guichês de Check-in.
* Pelo Celular


Neste artigo a forma de Check-in é a convencional realizada nos balcões da empresa no aeroporto.

Na aviação o Check-in consiste na identificação do passageiro através de seus documentos originais onde é emitida a sua passagem e onde as bagagens serão despachadas e a bagagem de mão identificada.

É necessário chegar com pelo menos 1 hora de antecedência para a realização do Check-in em voos nacionais.

1) O processo
Ao chegar no balcão de Check-in você apresentará seu documento válido comprovando que é você mesmo que irá viajar, logo em seguida a sua passagem será emitida.



Após esta etapa suas bagagens serão pesadas, etiquetadas com seu nome, origem/destino de viagem e o peso, e em seguida despachadas - você também poderá receber um comprovante emitido das mesmas que será anexado a sua passagem como na imagem abaixo. Você também está sujeito a pagar excesso de bagagem se ultrapassar o peso máximo. 
Sua bagagem de mão também será pesada (não pode exceder a 5 kg) e irá receber um identificador da TAM.

Comprovante de bagagem despachada anexado a passagem.

Identificador da bagagem de mão.

Após a finalização do Check-in você poderá ir direto para a sala de embarque (se não estiver muito longe de partir). Não esqueça que deverá estar com o seu cartão de embarque em mãos e com algum documento válido com no máximo 30 minutos de antecedência quando for entrar na sala de embarque.

Importante: veja na sua passagem o portão de entrada do seu voo e fique atento quando a fila começar a se formar, e também veja o seu assento para não ficar confuso na hora de entrar no avião, caso não saiba como eles estão localizados na aeronave peça ajuda à um comissário de bordo que estará pronto para ajudar.

Sem complicações ou estresses.
Boa viagem!

quarta-feira, 9 de janeiro de 2013

O que faço quando chegar ao aeroporto?

Após comprar a passagem e arrumar as malas o próximo passo é a tão esperada viagem.

Assim que você chegar ao aeroporto a primeira coisa a se fazer é ir até o balcão de check-in da companhia aérea em que você vai viajar para imprimir a sua passagem, pesar e identificar as suas bagagens, assim como a bagagem de mão.

Lembre-se de que deve ir para o aeroporto no mínimo uma hora (para vôos nacionais) e duas horas (para vôos internacionais) de antecedência. Caso a cidade em que você esteja tenha um movimento muito intenso (por exemplo São Paulo) o indicado é ir em até três horas antes.

1) Bagagem de mão
Na bagagem de mão deve ser transportado coisas de valores, como dinheiro, papéis de negócios, máquinas fotográficas, notebooks, games etc.

Tanto em vôos nacionais como internacionais operados pela TAM* a bagagem de mão não pode exceder 5 kg - caso ultrapasse o peso permitido a mesma será despachada.
A tabela abaixo mostra detalhadamente a política de bagagem de mão:


Não é permitido na bagagem de mão: objetos pontiagudos, cortantes, tais como gilete, tesouras, facas, enfim, qualquer objeto que possa ferir a si mesmo e a outras pessoas.

Líquidos transportados em voos internacionais não podem ter mais de 100ml - os frascos devem ser colocados em sacos plásticos transparentes, com capacidade máxima de um litro.

Quando a bagagem de mão estiver pesada você irá receber uma etiqueta para identificá-la:


A mesma passará pelo Raio-X na hora de entrar para a sala de embarque e se for detectado objetos não permitidos os mesmos terão de ser retirados.

2) Bagagem despachada
Na bagagem despachada você pode transportar o restante das suas coisas, como roupas, acessórios, sapatos etc sendo que ela tem um peso determinado que não pode ser excedido, do contrário você precisará pagar o excesso. Para mais informações sobre a franquia das mesmas que podem variar de acordo com a classe em que viajará/trecho leia o artigo Bagagem despachada da TAM.

Não esqueça de utilizar o identificador de bagagem nas suas malas para não haver problemas posteriores, mesmo estando com o identificador emitido pela empresa aérea em seu nome.

Não é permitido na bagagem despachada: armas em geral, substâncias explosivas ou inflamáveis, substâncias químicas/tóxicas.

3) Partindo...
Depois de todo esse processo você está pronto para entrar no avião e dar início a sua viagem.
Entre na sala de embarque com pelo menos trinta minutos de antecedência com o seu cartão de embarque já nas mãos.

Lembre-se que você passará pelo detector de metal então certifique-se de tirar os mesmos e colocá-los na bandeja, e logo em seguida você poderá pegá-los de volta.

Agora é só aproveitar!
Fontes: Bagagem - TAM

terça-feira, 8 de janeiro de 2013

Quero Viajar... O que faço?

Bem, muitos querem viajar mas às vezes não sabem o que fazer, portanto, tome nota e faça com que sua viagem seja melhor possível!

1) Compra da passagem
Com certeza essa é uma das piores partes pois envolve dinheiro! O preço das passagens podem variar devido a diversos fatores, como alta/baixa estação, dia, hora, turno.

Primeiramente, decida a época em que irá viajar. Se for nas férias, como por exemplo no mês de dezembro (já que é alta estação) as passagens estão extremamente caras, com preços bem mais altos do que a da baixa estação. Por isso, compre sempre com pelo menos 2 meses de antecedência, poupando assim o seu bolço.

Fique sempre atento às promoções relâmpago que acontecem em sites de agências de viagem, principalmente nas madrugadas dos finais de semana. E também saiba que os preços das passagens podem varias entre o site da própria empresa e a agência de viagem - mesmo sendo na mesma hora/dia/mês.

IMPORTANTE: não esqueça de utilizar o seu TAM Fidelidade no ato da compra/check-in para acumular pontos e trocar por passagens aéreas.

2) Escolhendo o voo
Vôos entre 10 e 16h costumam ter tarifas melhores e com mais disponibilidade, então tenha cuidado ao escolher o seu voo e sempre veja todas as opções de hora e dia.

Ainda há os vôos diretos, com escalas e com conexões - tome cuidado ao escolher e não se confunda. Os três vôos são totalmente diferentes um do outro.

3) Cuidado com o horário!
Há muitos casos de pessoas que vão no dia errado para o aeroporto. Tenha sempre o cuidado de verificar o horário do seu voo.

Exemplo: você comprou uma passagem para Fortaleza e o voo sai às 00h10 do dia 13.
Não confunda: no horário diz que você irá partir do dia 12 para o dia 13 no horário de 00h10, e não do dia 13/14. Parece meio tolo mas sempre há pessoas que se confundem. Fique de olhos abertos!

Caso isso aconteça você terá que comprar uma nova passagem, ou pode acontecer de você ser colocado em um outro voo sem pagar nada (já aconteceu com a minha irmã) caso ele esteja com assentos vagos.

Se você seguir esses passos básicos com certeza não terá dificuldades em comprar a sua passagem.